Dostava

1. Čas obdelave naročila

• Vsako naročilo obdelamo v najkrajšem možnem času.

• Če je izdelek na zalogi, ga običajno pripravimo in odpošljemo v 1–3 delovnih dneh.

• Če je izdelek izdelan po naročilu ali personaliziran, se čas obdelave lahko podaljša na 5–10 delovnih dni. 

• Če pride do nepredvidenih zamud, vas bomo pravočasno obvestili.

​

2. Načini dostave

Naročila dostavljamo preko preverjenih dostavnih služb. Na voljo so naslednje možnosti dostave:

• Standardna dostava (dostava v 2–5 delovnih dneh po odpremi)

Opomba: Čas dostave je odvisen od dostavne službe in se lahko podaljša zaradi zunanjih dejavnikov (npr. prazniki, vremenske razmere, zamude pri prevozniku).

​

3. Stroški dostave

• Stroški dostave so prikazani v košarici pred zaključkom naročila.

• Za dostavo izven Slovenije veljajo posebni pogoji – pred oddajo naročila nas kontaktirajte za informativni izračun stroškov pošiljanja.

​

4. Poškodbe med transportom

• Če opazite, da je paket ob dostavi poškodovan, ga lahko zavrnete ali pa paket skupaj s kurirjem odprete in preverite vsebino.

• Če ugotovite poškodbo šele po prevzemu, nas kontaktirajte v roku 48 ur s fotografijami poškodovanega izdelka in embalaže. Skupaj bomo našli rešitev.

​

5. Nedostavljeni paketi

Če paket ni dostavljen zaradi napačnega naslova ali neuspešnih poskusov dostave, se lahko:

• Ponovno pošlje (stroške ponovne dostave krije kupec)

• Povrne kupnina brez stroškov dostave